Conditions d'utilisation
Conditions qui régissent l'utilisation de nos services.
Aperçu des services
Ces Conditions d'utilisation régissent votre utilisation des services de développement web, création de contenu et photographie de Winova. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions et nos pratiques de confidentialité.
Informations sur l'entreprise
Winova S.à r.l.-S fournit les services suivants aux entreprises et aux particuliers :
Services principaux
- Développement Web : Conception, développement et maintenance de sites web personnalisés
- Création de Contenu : Production vidéo, contenu multimédia etSupports marketing
- Photographie : Services de photographie professionnelle pour marques, produits et immobilier
Services additionnels
- Conseil : Stratégie digitale et développement de marque
- Support : Support technique et maintenance
Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant notre site web et nos services, vous acceptez d'être lié par les termes et dispositions de cet accord. Si vous acceptez de ne pas respecter les conditions ci-dessus, veuillez ne pas utiliser ce service.
Portée de l'accord
Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres qui accèdent ou utilisent le service.
Responsabilités de l'utilisateur
Les utilisateurs acceptent de :
Exigences d'information
- Fournir des informations exactes, actuelles et complètes
- Maintenir et mettre à jour les informations de compte
Directives d'utilisation
- Utiliser les services uniquement à des fins légales
- Respecter les droits de propriété intellectuelle
Commandes de services et contrats
Initiation du projet
Tous les services sont fournis selon les exigences individuelles du projet :
- Les projets commencent par une consultation détaillée et une analyse des exigences
- Une proposition formelle et un contrat seront fournis pour chaque projet
- La portée, le calendrier et les prix du projet sont définis dans le contrat individuel
Conditions de paiement
Calendrier standard
- 50% de paiement d'avance
- 50% à l'achèvement
- Conditions de paiement spécifiées dans les contrats
Conditions additionnelles
- Les paiements tardifs peuvent encourir des intérêts
- Tous les prix hors TVA
- Les remboursements dépendent de l'état du projet
Droits de propriété intellectuelle
Notre propriété intellectuelle
Tout le contenu, marques de commerce, logos, designs, code et matériaux sur notre site web et fournis à travers nos services sont la propriété de Winova S.à r.l.-S et sont protégés par les droits d'auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle.
Droits et contenu du client
Propriété du client
- Les clients conservent la propriété du contenu fourni
- Licence accordée pour la livraison du projet
- Droits sur le produit de travail personnalisé au paiement
Nos droits conservés
- Méthodologies et cadres généraux
- Présentation du portfolio (avec consentement du client)
- Code source pour la maintenance
Garantie et clause de non-responsabilité
Garantie de service
Nous garantissons que nos services seront fournis de manière professionnelle conformément aux normes de l'industrie.
Fonctionnalité du site web
Pour les projets de développement web, nous garantissons que les sites web fonctionneront substantiellement comme spécifié pendant 90 jours après la livraison.
Clause de non-responsabilité
SAUF DISPOSITION EXPRESSE, NOS SERVICES ET SITE WEB SONT FOURNIS "TELS QUELS" SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS NON LIMITÉ AUX GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, OU DE NON-VIOLATION.
Limitation de responsabilité
Limitation générale
EN AUCUN CAS WINOVA S.À R.L.-S NE SERA RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS SANS LIMITATION, PERTE DE PROFITS, DONNÉES, UTILISATION OU CLIENTÈLE.
Plafond de responsabilité
NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT TOTAL PAYÉ PAR LE CLIENT POUR LE PROJET SPÉCIFIQUE DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION.
Exceptions
- Négligence grave ou faute intentionnelle
- Violation des obligations de confidentialité
- Violation de la propriété intellectuelle
- Blessure ou décès causé par notre négligence
Résiliation
Résiliation par le client
- Un avis écrit est requis
- Paiement pour le travail achevé jusqu'à cette date
- Aucun remboursement des paiements effectués
Résiliation par Winova
- Non-paiement des frais
- Violation des conditions
- 30 jours d'avis pour d'autres raisons
Résolution des différends
Droit luxembourgeois et juridiction
Ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit luxembourgeois.
Tout différend sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Luxembourg.
Résolution alternative des différends
Avant de poursuivre devant les tribunaux, les parties conviennent d'essayer la résolution par :
- Négociation directe entre les parties
- Médiation par un médiateur mutuellement choisi
- Arbitrage selon les règles luxembourgeoises (si mutuellement convenu)
Protection des données et confidentialité
Nos pratiques de collecte et de traitement des données sont régies par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions d'utilisation. Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD et la législation luxembourgeoise sur la protection des données.
Informations de contact
Si vous avez des questions sur ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :
Adresse
69, route des Trois Cantons
L-4970 Bettange-sur-Mess
Luxembourg