Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Winova S.à r.l.-S est le responsable du traitement au sens du RGPD :

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

Informations que vous fournissez directement

• Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de communication : Messages, demandes et correspondance
• Préférences marketing : Consentement pour newsletters et supports promotionnels

Informations collectées automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur le site, sites de référence
• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, résolution d'écran, préférence linguistique

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs légaux suivants conformément à l'article 6 du RGPD :

• Exécution du contrat : Pour fournir nos services et répondre aux demandes
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et la fonctionnalité du site web
• Consentement : Pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• Obligation légale : Pour se conformer aux lois et réglementations applicables

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services de développement web, photographie et création de contenu
• Répondre aux demandes et fournir un support client
• Traiter les commandes et gérer les flux de travail de projet
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation du site web pour améliorer l'expérience utilisateur
• Protéger contre la fraude et assurer la sécurité du site web

Partage et transfert de données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Fournisseurs de services : Des fournisseurs tiers de confiance qui nous assistent dans nos activités
• Conseillers professionnels : Avocats, comptables et consultants lorsque nécessaire
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Tout partage de données est effectué conformément aux exigences du RGPD.

Transferts internationaux de données

Si nous transférons vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique :

• Données client : 7 ans après la dernière interaction à des fins légales et fiscales
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après la dernière interaction
• Analyses du site web : 26 mois à compter de la collecte
• Candidatures : 6 mois sauf consentement donné pour une conservation plus longue

Vos droits en matière de protection des données

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : Limiter la façon dont nous traitons vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement basé sur les intérêts légitimes ou pour le marketing direct
• Droit de retirer le consentement : Retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@winova.lu.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement, des évaluations de sécurité régulières, des contrôles d'accès et la formation du personnel.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site web. Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous prenons connaissance d'avoir collecté de telles données, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Nous vous informerons de toute modification importante en affichant la politique mise à jour sur notre site web et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour".

Informations de contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur nos pratiques de données, veuillez nous contacter :

Autorité de contrôle

Vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité luxembourgeoise de protection des données (CNPD) si vous pensez que notre traitement de vos données personnelles viole le RGPD.